Question 1

Warum ein Deruiz E-Bike?

Accepted Answer

Weil Preis und Leistung hier unschlagbar sind. Du bekommst massive Motorpower (bis zu 110 Nm) und riesige Akkus, verpackt in smartem Design – und das zu einem Preis, der etablierte Marken blass aussehen lässt.

Question 2

Bietet ihr JobRad & Co. an?

Accepted Answer

Absolut. Ob JobRad, BusinessBike oder Bikeleasing – wir regeln den Papierkram für dich. Du suchst dir dein Bike aus, sparst bis zu 40% und fährst direkt los.

Question 3

Was muss ich im Winter beim Akku beachten?

Accepted Answer

Kälte zieht Energie. Lagere den Akku drinnen bei Zimmertemperatur und lade ihn nie im eiskalten Zustand. Bei längeren Pausen: Akku auf ca. 60% laden und sicher verstauen.

Question 4

Wann steht die erste Inspektion an?

Accepted Answer

Nach ca. 500 km haben sich Speichen und Züge gesetzt. Zeit für den ersten Check. Das Beste: Für Atec-Kunden ist diese erste große Inspektion nach 3 Monaten zu 100% kostenlos.

Question 5

Wo genau in Frankfurt seid ihr?

Accepted Answer

Mitten im Nordend: Bornheimer Landstraße 57, 60316 Frankfurt am Main. Hier bauen wir auf, reparieren und übergeben dir dein neues Bike perfekt eingestellt.

Question 6

Kann ich spontan zur Probefahrt vorbeikommen?

Accepted Answer

Wir nehmen uns Zeit für dich – und das geht nur mit Termin. So stellen wir sicher, dass dein Wunsch-Bike in passender Größe startklar ist. Terminbuchung geht in 60 Sekunden online.

Question 7

Wie sieht's mit Garantie aus?

Accepted Answer

Du hast 2 Jahre volle Gewährleistung. Deruiz legt oft noch erweiterte Garantien auf den Rahmen oben drauf. Und im Fall der Fälle? Reparieren wir direkt in Frankfurt – ohne nerviges Einschicken.

Question 8

Repariert ihr auch E-Bikes, die nicht bei euch gekauft wurden?

Accepted Answer

Wir konzentrieren uns auf den Service unserer eigenen Marken. Wenn unsere Kapazitäten es zulassen, nehmen wir aber auch Fremdmarken an. Ruf einfach kurz an, dann klären wir das.

Question 9

Kann ich mein online gekauftes Rad bei euch im Laden abholen?

Accepted Answer

Ja, Click & Collect ist möglich. Bestell dein Deruiz E-Bike online und wähle die Abholung bei uns. Wir bauen es fachgerecht auf und du startest direkt aus unserem Atelier in Frankfurt.

Question 10

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei euch vor Ort?

Accepted Answer

In unserem Atelier kannst du bequem mit EC-Karte, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oder natürlich in bar bezahlen.

Question 11

Gibt es spezielles Zubehör für mein Deruiz E-Bike?

Accepted Answer

Klar. Wir führen passendes Zubehör wie Gepäckträgertaschen, sichere Schlösser, Smartphone-Halterungen und ergonomische Griffe. Wir beraten dich direkt am Rad.

Question 12

Wie hoch ist die Reichweite der Akkus?

Accepted Answer

Das hängt vom Modell, Terrain und Fahrergewicht ab. Im Alltag kannst du mit den massiven Akkus (bis 720 Wh) aber von sehr realistischen 70 bis 100 Kilometern ausgehen. Ideal für Pendler und lange Touren.

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